Política de envío

Política de Envío

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir el correo de confirmación de tu pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

Tarifas y tiempos de envío nacional

Ofrecemos tarifas y tiempos de envío fijos para la gran mayoría de nuestros envíos.

Opción de envío

Estándar (5–7 días hábiles): 5 a 7 días hábiles

Exprés (2 días hábiles): 2 días hábiles

¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que podrás usar para consultar su estado. Por favor, permite hasta 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no has recibido tu pedido dentro de 3 días después de recibir el correo de confirmación de envío, contáctanos en support@patternwellness.com
 con tu nombre y número de pedido, y con gusto lo revisaremos.

También puedes verificar el estado de tu pedido en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web.

Envíos a apartados postales (P.O. Boxes)

Algunos apartados postales no permiten la entrega de paquetes que superen cierto peso o tamaño. Por favor, consulta con tu oficina postal local y con el proveedor de tu apartado postal sobre cualquier limitación o requisito de envío.

Reembolsos, devoluciones y cambios

Visita nuestro sitio de soporte para conocer todos los detalles sobre reembolsos, devoluciones y cambios en: support.patternwellness.com

Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de que se haya realizado tu pedido, siempre que el artículo esté sin usar y en su condición original. Reembolsaremos el monto total del pedido menos los costos de envío de la devolución.

Si tu pedido llega dañado de alguna manera, por favor contáctanos lo antes posible en
https://www.patternwellness.com/pages/contact-us

incluyendo tu número de pedido y una foto del estado del artículo. Evaluamos estos casos individualmente y haremos todo lo posible por llegar a una solución satisfactoria.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos.